Hoe Vereen digitalisering inzet met oog voor de mens

Bij Vereen wordt dagelijks gekeken hoe innovaties praktisch kunnen bijdragen aan zorg van vandaag én morgen. Recruiters Vera Dijns en Dayenne Beroeatwarin vertellen hoe zij technologie ervaren in hun werk en wat dit betekent voor de toekomst van zorg.

Technologie in beweging

Sinds de fusie van Zonnehuisgroep IJsselvecht en Driezorg is Vereen volop in ontwikkeling. Een belangrijk thema daarbij is de inzet van technologie. Er is een speciaal innovatieteam dat onderzoekt wat er in de zorgmarkt speelt en wat bewezen werkt bij andere organisaties. Die kennis wordt actief naar binnen gehaald, onder andere via beurzen en eigen open dagen. Zo blijft innovatie niet hangen in theorie, maar wordt het zichtbaar en tastbaar.

Slimme toepassingen zoals sensortechnologie of spraakgestuurd rapporteren zijn hier voorbeelden van. Die zorgen niet alleen voor efficiënter werken, maar verbeteren ook het welzijn van cliënten. Denk aan materiaal dat lichamelijke belasting vermindert of situaties waarin de zorgverlener eerder kan handelen doordat signalen sneller zichtbaar worden.

Betrokkenheid vanuit de praktijk

Om te zorgen dat innovaties ook echt landen, werkt Vereen met leeflabs. Dit zijn kleine, diverse werkgroepen waarin medewerkers vanuit verschillende functies samenwerken aan concrete verbeteringen. Deze aanpak zorgt ervoor dat nieuwe ideeën direct getest worden in de praktijk. Verandering komt daardoor niet alleen van bovenaf, maar ook van binnenuit.

De organisatie vergelijkt zichzelf met een zeilschip dat wordt ondersteund door meerdere bootjes eromheen. Deze metafoor staat voor wendbaarheid: door klein en flexibel te opereren kan er snel worden bijgestuurd.

AI als ondersteuning

Kunstmatige intelligentie wordt op verschillende plekken binnen Vereen al toegepast. Zo wordt AI ingezet voor spraakgestuurd rapporteren en ondersteuning bij het schrijven van vacatureteksten. Ook helpt het om processen te versnellen.

Daarnaast biedt technologie mogelijkheden voor medewerkers die door fysieke belasting moeten schakelen naar andere vormen van zorg. Beeldzorg is daar een goed voorbeeld van. Het maakt directe hulpverlening mogelijk op afstand en bespaart reistijd. Ook cliënten raken steeds vertrouwder met digitale middelen zoals tablets, wat het gebruik van technologie in de zorg vergemakkelijkt.

Leren en wennen aan verandering

Binnen Vereen is er veel aandacht voor scholing en het ontwikkelen van digitale vaardigheden. "Studenten die binnenkomen, werken vaak al met nieuwe technologieën en krijgen tijdens hun stage ruimte om die kennis te delen met collega’s" vertelt Dayenne. Online leermodules, praktijkgerichte trainingen en een open leeromgeving zorgen ervoor dat iedereen in zijn eigen tempo kan wennen aan nieuwe werkwijzen.

Introductiebijeenkomsten brengen mensen van verschillende leeftijden en functies samen, wat zorgt voor uitwisseling van ervaring en nieuwe ideeën. Zo ontstaat er verbinding en groeit het vertrouwen in technologie als hulpmiddel.

Technologie in werving en selectie

Bij het aantrekken van nieuwe zorgprofessionals speelt technologie nog een bescheiden rol, maar er worden stappen gezet. Vereen is overgestapt op een nieuw systeem dat beter ondersteunt in het recruitmentproces. Er wordt onderzocht hoe het proces laagdrempeliger en persoonlijker gemaakt kan worden, bijvoorbeeld door communicatie via WhatsApp in plaats van telefonische gesprekken.

De manier waarop kandidaten kennismaken met technologie verschuift. Tijdens events en kennismakingsdagen wordt steeds vaker aandacht besteed aan innovaties in de zorg. Dit maakt technologie niet alleen zichtbaar, maar ook bespreekbaar. In gesprekken wordt steeds meer gekeken naar hoe open iemand staat voor verandering, zonder dat het een vast onderdeel van het selectieproces is.

Verbinding en samenwerking als drijvende kracht

Vereen gelooft sterk in samenwerking. Door deel te nemen aan regionale netwerken, onderwijspartners en innovatietafels wordt kennis gedeeld en benut. Deze verbinding is essentieel om technologie niet als losstaand project te zien, maar als onderdeel van een bredere ontwikkeling in de zorg.

Toekomstgericht werken betekent ook blijven reflecteren. Technologie moet passen bij de doelgroep en de omgeving. Niet alles werkt overal, en niet alles hoeft groots te beginnen. Soms is één goede toepassing genoeg om echt verschil te maken.

Samen vooruit

Voor Vera en Dayenne betekent innovatie ook: verbinding zoeken. “We blijven samenwerken met scholen en andere zorgorganisaties, bijvoorbeeld via matchtafels en gezamenlijke events. Zo inspireren we elkaar, en kijken we samen hoe technologie de zorg vooruit kan helpen.” zegt Vera.

En hoe ziet de toekomst eruit? “AI zal een grotere rol gaan spelen, maar het persoonlijke contact blijft. Misschien helpt technologie ons om objectiever te selecteren, of kandidaten sneller te vinden. Maar uiteindelijk draait het om mensen die voor mensen zorgen. Dat verandert niet.”