Succesverhaal Frisius MC

Veranderen, zónder de mens kwijt te raken

“Ik ben Janneke van Wier, 56 jaar en geboren en getogen in Friesland.” Wie haar hoort praten, merkt meteen haar nuchterheid en vooral de passie voor haar werk. Janneke geeft leiding aan het flexbureau en team recruitment op beide Frisius MC locaties. Ze werkte zelf jarenlang in de zorg als verpleegkundige en als intercedent en kent daardoor veel kanten van het vak. Nu staat ze, net als al haar collega’s, midden in een grote verandering: de verdere integratie na de fusie tussen MCL en Tjongerschans. Die nu samen vanaf 1 januari 2025 Frisius MC zijn. Voor Janneke draait het daarbij om één ding: veranderen, zónder de mens uit het oog te verliezen. En… we geven alvast een tipje van de sluier weg, Janneke is ontzettend TROTS!!!

Van de werkvloer naar de brug van veranderingen

Janneke begon in 1987 als verpleegkundige en kwam al snel in leidinggevende rollen terecht. Uiteindelijk kwam ze als intercedente binnen de flexpool terecht en ontdekte ze haar nieuwe roeping. “De intercedente die mij had bemiddeld vroeg: is dat niet wat voor jou? Ik had nog nooit van een intercedente gehoord.” Maar, het klopte: zorg, organisatie en mensen, het kwam allemaal samen en dat paste Janneke als een jas!

Wat startte als twee dagen per week, groeide uit tot een vaste plek op het flexbureau binnen HR. Janneke werd daar in 2007 leidinggevende. Naast het flexbureau geeft ze sinds 2023 leiding aan het recruitmentteam. Van 1 recruiter naar vijf, wat aangeeft hoe belangrijk deze tak van sport is binnen HR en een grote organisatie als Frisius MC. Samen met team recruitment en het flexbureau helpt ze de organisatie wendbaar te houden in een krappe arbeidsmarkt. Haar signatuur: praktisch, energiek, betrokken en absoluut mensgericht.

Voor wat betreft onze dienstverlening vanuit de afdeling flex en recruitment: “Wij zijn er als mens, als collega en als professional voor de (toekomstige) medewerkers. Wij behartigen hun belangen en in het bijzonder onze flexmedewerkers, want deze waardevolle krachten zijn ‘anywhere, anytime, anyplace’ en hebben geen vast team.”

Gelijkwaardigheid als werkwoord

Gelijkwaardigheid is voor Janneke geen slogan, maar de dagelijkse praktijk. “Gelijkwaardigheid is voor haar de basis voor een waardevolle samenwerking. De collega’s uit mijn teams in Leeuwarden en Heerenveen groeien langzaam naar elkaar toe. Door laagdrempelig connectie te maken, elkaar te leren kennen en door verschillen te erkennen en ze functioneel te maken. Het zijn twee volwaardige, gelijkwaardige teams. En dat is een heel mooi uitgangspunt in de fusie.” Het kan alleen maar beter worden op deze manier.

Eén organisatie, twee locaties

De fusie is officieel: MCL en Tjongerschans gaan vanaf 1 januari 2025 samen verder als Frisius MC. Dat betekent één missie, één visie en één strategie. Na de fusie komt de volgende stap, namelijk de integratie, het échte werk. Met ruimte voor lokaal kleurverschil. “We werken voor beide locaties. Met een duidelijke koers, het mooie is dat we deze koers lokaal kunnen en mogen vertalen.”

“Vanuit de fusie, en de daarbij horende integratie-opdracht, willen we naast twee organisaties ook onze eigen HR samen brengen. Als je daarin te snel wilt samenwerken, kan het tot problemen leiden; als je te langzaam bent, blijven het twee identiteiten. Het is dus de kunst om daarin precies het juiste tempo aan te houden.” Janneke merkt overigens op dat ze net als haar eigen teams vaak een paar stappen voorlopen in het proces. “In een fusie werkt iedereen in zijn eigen tempo. Het is belangrijk om goed met elkaar te blijven communiceren en ruimte te geven voor de verschillende werkwijzen en snelheden. Maar altijd met het einddoel voor ogen. Dat geeft focus.”

Er verandert al veel. “Het werken in dezelfde systemen is een must maar is niet 1,2,3 gerealiseerd en vraagt geduld, veel geduld. Het gaat ons zeker lukken om één geweldige organisatie te zijn. En ja, ik ben nu al trots op het volhouden van alle collega’s om mij heen. Op het ‘keer op keer’ kijken naar wat wél kan.” En heel concreet: “We gaan straks naar één roosterapplicatie en personeelsinformatiesysteem toe… Ja, dat is huge. Veel werk maar we hebben er zin in!”

Leiderschap in beweging

Voor Janneke betekent leiderschap het volgende: kaders schetsen, perspectief bieden en veiligheid creëren. “Ik ben een people-manager in hart en nieren. En ik weet heel goed dat weerstand erbij hoort. Weerstand is een wezenlijk onderdeel van de route. Het is een teken van betrokkenheid, iets om (in positieve zin) bij stil te staan. Blijven praten ook, zeker als het moeilijk is. Bepaalde zaken (vaak lastige casuïstieken) expliciet maken, voorkomt ruis.” Ze kent daarin ook haar eigen valkuil: ongeduld. “Ik wil graag vooruit en veel vaker nog is het team al verder en moet ik even op de rem trappen.” Wat Janneke drijft, is vertrouwen in haar teams, juist omdat ze kritisch durven zijn. “Dan denk ik soms: nou, er kan hier ook niks zonder dat ze er iets van vinden,” zegt ze lachend. “Maar dat is alleen maar goed: het laat zien dat ze meedenken en zich verantwoordelijk voelen. En dat is goud waard!”

Flex als vangnet én verbinding

Flex is bij Frisius MC meer dan gaten vullen. “Sinds corona is extra duidelijk hoe belangrijk hoe de integrale afstemming en samenwerking is geworden.“ Voor haar blijft het bovenal mensenwerk. “Flexers hebben niet altijd een vast team, dus iemand moet ze zien, vragen hoe het gaat, helpen als het nodig is.”

Ze is realistisch: nieuwe medewerkers vinden is kostbaar, dus behoud is cruciaal. “Inzetten op werkplezier, cultuur en goede onboarding is dus geen luxe, maar noodzaak.”

Toekomst van de zorg: slimmer én menselijker

Over de toekomst is Janneke eerlijk. “De tekorten die we voorspellen over tien jaar... daar schrik je van.” Toch kiest ze niet voor somberheid, maar voor beweging en de nodige positiviteit. “Er is niet één oplossing. We moeten slimmer organiseren, technologie beter benutten en mensen helpen het werk vol te houden.” AI en nieuwe functies zullen het werk veranderen, maar niet de bedoeling erachter. “De zorg blijft mensenwerk. We kunnen niet alles automatiseren, maar we kunnen het wel slimmer doen.”

Fusie als spiegel

Een fusie laat zien wat werkt en wat niet, en dat is precies de kracht ervan. “Je ziet ineens waar de zwakke schakels zitten. En dat is goed, want dan kun je met deze punten aan de slag.” Janneke houdt van wrijving, zolang die iets oplevert, de welbekende glans! “Als iedereen het overal mee eens is, gebeurt er niets. Kritiek is goed, zolang het ergens over gaat.” En over de toekomst zegt ze met een glimlach: “Ik zou het zo jammer vinden als er straks nog iemand op de kade staat terwijl de (fusie) boot al is vertrokken. Daar, op die boot, is het feestje. Daar wil je bij zijn, ik wel in ieder geval.”

De kracht van Frisius MC zit, volgens Janneke in de mensen. “Ik ben trots op alle teams die al mooie stappen hebben gezet binnen de fusie, maar ook stappen hebben gezet als het gaat om nieuwe systemen en de manier van samenwerken. Fuseren; het is veel, soms vermoeiend en vaak ingewikkeld. Maar!! Het is vooral leuk, het gaat écht over iets!” Ze gelooft sterk in gelijkwaardigheid binnen teams en werkplezier. “Mensen blijven vooral om de werksfeer bij een organisatie zoals Frisius MC en omdat het werk er echt toe doet!” En precies dát wil Janneke elke dag voelbaar maken.

Eén organisatie, één richting

De fusie markeert een nieuw hoofdstuk in de Friese zorg, aldus Janneke. Geen papieren fusie, maar een proces van mensen, vertrouwen en groei. “Verandering is niet het doel,” zegt Janneke. “Het is een middel. Wat telt, is dat we de zorg goed en dicht bij de mensen houden, lokaal kunnen blijven aanbieden.” En, zoals Annet van Medicalhunt het mooi schetst: “Doen wat je zegt en zeggen wat je doet. Dát is het belangrijkste.” En af en toe alvast even de brug op, om te kijken of hij stevig genoeg is. Dan kun je anderen helpen oversteken. Precies dat is wat Frisius MC en Medicalhunt bindt: werken vanuit vertrouwen, menselijkheid en oprechte betrokkenheid. Samen bouwen aan zorg die klopt, voor vandaag én morgen. En daar zijn we trots op!